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主要介绍一些软件运行时的常见问题以及解决方法、软件安装的系统要求、软件安装与使用时出现的现象与利华软件用户硬件配置单
一、软件安装的系统要求
1、系统的分辩率为1024X768；
2、显卡的刷新率不应低于60Hz；
3、颜色：真彩色24位。
二、软件安装与使用时出现的现象
1、
运行软件时，提示对话框．
原因加密狗没插好或坏掉.
解决方法：重插加密狗或更换。
2、 进入软件后视频区黑屏。
原因：（1）采集卡没装好（2）采集卡驱动程序没装好（3）采集卡坏了。
解决方法：重插采集卡或重装驱动程序。
3、
在用脚踏开关时，图像自动采集。
原因有信号干扰。
解决方法：接地线。
4、
进入软件后，视频区总显示在最上方，按全屏按钮，无反应原因显卡刷新不过来，调刷新速度为75Hz，如果不行更换显卡（建议ATI
8M）
5、
在打印工作报表时，有可能会提示"报表宽度大于纸的宽度"原因打印属性中纸张大小设置不是"A4"解决方法：改打印属性中纸张大小，选择"A4"纸。
6、
在图像处理中，有时出现错误提示，忽略按钮。
7、
在资料输入和编写诊断内容时，有时输入法显示不出来，没关系。不用担心，照常输入。
8、 在安装软件时有时会提示"保存文件"对话框，按"是"按钮。出现安装错误点"忽略"按钮。
9、因某些系统文件的安装时间过长，在本软件安装过程中会提示"是否保存现有的文件"，此时应选择"是"，保存现有文件。如遇到安装错误时点击"忽略"。
10、运行软件后，视频源与视频格式设置完后。实时显示区出现花屏现象，说明显示卡不适用，应更换其它品牌或型号的显卡。如出现显示区内图像变形或重影现象，请重新设置视频源制式。
11、如运行软件后出现黑屏现象：
（1）检查视频采集卡是否插好或更换插槽；
（2）采集卡的驱动程序安装不正确，请重新安装；
（3）采集卡已坏。
12、在文字录入区，用"Ctrl+空格"打开输入法，用"Ctrl+Shift"切换输入法。
利华软件用户硬件配置单
1、 主板、CPU
板卡的设计与开发，均严格遵循PCI2.1规程，并用到其中的BUSMASTER方式。因此，只要电脑主机板与PCI2.1兼容，即可正常工作。某些主板对这种方式不支持，或没有按照标准完全实现（如有的主板采用PCI2.0，某些主板制做了自己独有的技术加工处理），这样，都会造成视频采集卡不能正常工作或死机。
完全支持PCI2.1规程的主板控制芯片，有Intel公司早期产品系列FX/HX/TX，市场周期最短的LX似乎其兼容性较差。98年以来市场最为盛行的BX系列主板上，无论PII、PIII还是赛扬CPU，均可以正常稳定地工作。目前，可以采用的主流主板有：华硕、升技、技嘉(BX7、6
OX)、大众、梅捷、精英、宏基、中凌以及Intel440BX等多款品牌。
其他支持PCI2.1规程的主板，还有以TXPro、MVP3VIA等作为主控芯片的兼容型主板，如则名、麒麟等低价位产品也可以工作自如，其标准Socket7CPU插座，Inter
Pentium与AMD K6 均是优良之选。
2、 显卡
显示卡须支持DIRECT-DRAW
32bit线性寻址。以S3765（Trio64V+）/775(64V2),S3VirGe325/3e75、S3Trio3D
AGP、SiS6326AGP、Winbond、ATI、Cirrus
Logic、matrox等作为主芯片的显示卡，有多种品牌如丽台、耕宇、同维、金鹰、小影霸、MGA等，均可配合卡正常工作。
3、
内存、硬盘、显示器、打印机
目前，未发现有特殊需求，可任意采购。
4、 视频采集卡
BT848、BT848A、BT878、BT878A系列，建议使用我公司提供的视频采集卡。
5、 下列品牌机可适用：
① 联想 机型：开天20006C/900等
配置：6420PSD、64M、20G/1.44/CD/声卡/I（10-100M网卡/win98）。
② 清华同方 显卡是TNT16M，需更换为ATI8M显卡。
配置：（Pш/1G、128M、40G、TNT232M、威盛693X/694）。
机型：超越3500D 配置：SIS645、P4/1.6G、128M、ATI8M、40G/5400。
使用其他不在列表中的配件，可能会造成系统不稳定，用户在使用时应先检测后使用。
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